Wie Sie bereits wissen, ist die Gewinnung neuer Kunden eine der teuersten und zeitintensivsten Aufgaben für ein Coaching-Unternehmen. Unabhängig von Ihrer Fluktuationsrate wäre es also eine gute Idee, einige einfache (und kostengünstige) Schritte zu unternehmen, um sie zu senken.
Ich gehe davon aus, dass Sie bereits ein monatliches Kontinuitätsprogramm für Ihre Immobilienmakler haben. Wenn nicht, liegt Ihre Fluktuationsrate wahrscheinlich in den oberen neunzig Prozent. Es ist unwahrscheinlich, dass Ihre Kunden weiterhin jeden Monat Coaching-Produkte von Ihnen kaufen, es sei denn, Sie haben einen Zeitplan, um sie auf Kurs zu halten. Daher gehen wir für heute davon aus, dass Sie bereits ein Kontinuitätsprogramm haben, und konzentrieren uns darauf, wie Sie es beibehalten können Ihre Immobilienmakler im Coaching-Programm.
Hier sind ein paar einfache Tipps, die Ihnen helfen, die Kundenbindung zu erhöhen. Sie verwenden wahrscheinlich bereits einige davon, und das ist großartig. Nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um über die Implementierung des Rests nachzudenken, um die Kundenbindung und die allgemeine Kundenzufriedenheit mit Ihrem Makler-Mentoring-Programm weiter zu steigern.
Betrachten wir zunächst die häufigsten Gründe für das „Abbrechen“ von Coaching-Programmen.
1. Verwenden Sie das Programm nicht
2. Fehlende Verbindung zum Trainer und anderen Mitgliedern des Programms
3. Nicht viel aus dem Programm lernen
Lassen Sie uns für einen Moment über jedes davon sprechen.
Hier sind einige Einstiegsmöglichkeiten und Tools, die Sie verwenden können, um die Arbeit zu erledigen.
Was Sie erreichen müssen.
1. Interagieren Sie häufig und regelmäßig mit Ihren Kunden.
2. Machen Sie die Teilnahme so einfach wie möglich.
3. Machen Sie Ihre Ziele, Ziele und Ihre Agenda von Anfang an sehr konkret.
4. Bringen Sie eine Strategie auf verschiedene Weise bei, damit wahrscheinlich mehr Menschen Erfolg haben.
5. Bieten Sie Ihren Immobilienmaklern Möglichkeiten zur Zusammenarbeit.
6. Geben Sie Ihren Kunden so viel „face time“ wie möglich
7. Verwenden Sie Geschichten, um Strategien zu lehren, und geben Sie mehr über sich preis.
Tools, die Ihnen helfen, Ihre Arbeit zu erledigen.
1. Ezines
2. Regelmäßig geplante Kleingruppen-Coaching-Anrufe, Einzelanrufe und Telefonkonferenzen
3. Aufgezeichnete Webinare
4. Monatliche Audio-CD per Post
5. E-Mail-Audio- und Video-Links zum Herunterladen
6. Archivieren Sie alle Materialien, damit jeder Makler jederzeit darauf zugreifen kann.
7. Machen Sie ein schriftliches Tutorial und erstellen Sie daraus ein Audio, ein aufgezeichnetes Webinar, eine PowerPoint-Präsentation und/oder ein Video.
8. Geben Sie jedem neuen Immobilienmakler in der Gruppe ein persönliches Coaching-Gespräch
9. Verwenden Sie wann immer möglich kurze Videos von sich selbst, um Konzepte zu vermitteln.
